Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 7clus cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 7clus ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ https://7clus.org.

7clus là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino trực tuyến, Live Casino, Sảnh Game, cá cược thể thao và Esports. Tất cả dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và hỗ trợ thanh toán bằng VND.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7clus, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng.

2Điều kiện độ tuổi và tư cách tham gia

Dịch vụ của 7clus chỉ dành cho người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định hiện hành
• Đang cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam
• Chưa từng bị 7clus đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn
• Không đang trong chương trình tự loại trừ tại 7clus

7clus có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu). Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

3Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 7clus. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một cá nhân – dù dùng thông tin khác nhau – đều vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến xử lý theo quy định.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 7clus không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

Tài khoản 7clus là tài khoản cá nhân, không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

7clus có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc có hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống và người dùng khác. Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

4Giao dịch tài chính và thanh toán

4.1 Nạp tiền

7clus hỗ trợ nạp tiền bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam:

Giao dịch nạp tiền được xử lý và tiền được cộng vào tài khoản một cách nạp tiền tức thì sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL và thanh toán an toàn. Số dư trong tài khoản 7clus chỉ được dùng để đặt cược trên nền tảng.

4.2 Rút tiền

Để rút tiền, tài khoản phải qua quy trình xác minh danh tính. Yêu cầu rút tiền được xử lý và tiền về nhanh qua ví điện tử đã đăng ký. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm mục đích chống gian lận tài chính.

7clus có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Điều này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của chính người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4.3 Tiền thưởng và khuyến mãi

Các khoản tiền thưởng và khuyến mãi từ 7clus đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được thông báo rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng. 7clus có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi.

4.4 Nghiêm cấm rửa tiền

7clus nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp. Nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, 7clus sẽ phong tỏa tài khoản và hợp tác với cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.

5Quy định cá cược

5.1 Nguyên tắc chung

Mọi cược được đặt tại 7clus đều được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc tranh chấp kết quả cược đã được xác nhận hợp lệ. Kết quả trò chơi tại 7clus được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp tại bàn Live Casino – đảm bảo tính minh bạch và công bằng tuyệt đối.

5.2 Hành vi bị cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp lệ
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống
• Đặt cược trái chiều (hedging) nhằm mục đích khai thác tiền thưởng
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc kiến thức đặc biệt để đặt cược không công bằng

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thắng liên quan và có thể chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

5.3 Giới hạn cược

7clus có quyền thiết lập, điều chỉnh mức cược tối thiểu và tối đa trên từng sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng bàn chơi hoặc thị trường cá cược. 7clus cũng có thể điều chỉnh giới hạn đối với từng tài khoản cụ thể nếu cần thiết vì lý do vận hành.

6Chơi có trách nhiệm

7clus cam kết xây dựng môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi đạt mức thua định sẵn
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời lượng chơi tối đa mỗi phiên
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục

Những công cụ này nằm trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản, không ẩn và không cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt. Một khi giới hạn đã được đặt, 7clus sẽ không cho phép nâng giới hạn ngay lập tức – cần có thời gian làm mát (cooling-off period) để bảo vệ người dùng.

7Sở hữu trí tuệ và nội dung

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7clus – bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm – đều thuộc sở hữu của 7clus hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, tạo bản dẫn xuất, khai thác thương mại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 7clus mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi.

Tên miền, thương hiệu 7clus và tất cả nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền. Mọi hành vi giả mạo, sao chép thương hiệu hoặc tạo trang web giả danh 7clus đều là vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo đúng trình tự pháp lý.

8Bảo mật và quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 7clus – tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện.

7clus cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng với hệ thống bảo mật đa tầng, mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL) và khi lưu trữ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.

9Giới hạn trách nhiệm

7clus nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi hệ thống, thiên tai, tấn công mạng)
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm bảo mật do lỗi của người dùng
• Tổn thất tài chính trong quá trình cá cược – kết quả thắng thua là bản chất của cá cược
• Nội dung từ website bên thứ ba nếu có liên kết đến

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 7clus đối với bạn không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 7clus, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua địa chỉ hỗ trợ chính thức của 7clus.

7clus cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Quyết định của 7clus đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi được coi là quyết định cuối cùng, dựa trên dữ liệu hệ thống đã ghi lại.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng pháp luật Việt Nam và chọn cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

11Sửa đổi Điều khoản

7clus có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7clus sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.

12Ngôn ngữ và luật điều chỉnh

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền xét xử của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 7clus luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Liên hệ hỗ trợ: [email protected]

Trước khi liên hệ, bạn cũng có thể tìm câu trả lời tại trang Câu hỏi thường gặp (FAQ) của chúng tôi – nơi tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất từ cộng đồng người dùng 7clus.

Tham khảo thêm:

• Chính sách bảo mật – Cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân
• Chơi có trách nhiệm – Công cụ và hướng dẫn kiểm soát cá cược
• Giới thiệu 7clus – Tìm hiểu thêm về chúng tôi